Лицензия и схема работы
Подберем тариф, зафиксируем роли сотрудников и спроектируем путь сделки до начала настройки.
Сначала разберём путь клиента и работу команды, затем настроим amoCRM под реальные процессы. Менеджеры концентрируются на продажах, система берёт на себя рутину, а руководитель видит результат.
Система остается простой для команды, но дает руководителю контроль: кто ответил, какая задача просрочена, откуда пришел лид и почему сделка остановилась.
Подберем тариф, зафиксируем роли сотрудников и спроектируем путь сделки до начала настройки.
Настроим этапы, карточки, триггеры, Salesbot, автоматические задачи и действия под логику вашей команды.
Перенесем контакты, компании и сделки из таблиц или текущей CRM, устраним очевидные дубли.
Подключим WhatsApp, Instagram, Telegram и телефонию, чтобы вся история оставалась в сделке.
Соберем отчеты по нагрузке, скорости ответа, конверсии этапов, причинам отказа и результатам менеджеров.
Проведем обучение на реальных сделках, подготовим инструкции и продолжим сопровождение команды.
Не заставляем менеджеров работать по чужому шаблону. Изучаем путь клиента, роли сотрудников, обязательные действия, исключения и причины, из-за которых сделки останавливаются.
Результат — CRM помогает продавать и напоминает о важном, а не превращается в ещё одну программу, которую нужно обслуживать.Смотрим, откуда приходит лид, как проходит квалификация, продажа, оплата и повторная коммуникация.
Фиксируем этапы, роли, обязательные данные, следующий шаг и критерии завершения сделки.
Настраиваем триггеры, Salesbot, автоматические задачи, распределение заявок и нужные интеграции.
CRM сама ставит задачи, напоминает о сроках, двигает данные между этапами и сохраняет историю.
Клиент пишет туда, где ему удобно. Менеджер получает обращение в CRM, видит контекст и продолжает разговор без переключения между десятком окон.
Переписка в карточке сделки, распределение диалогов, шаблоны, контроль первого ответа и история общения.
Звонки из CRM, запись разговоров, всплывающая карточка клиента и автоматические задачи после разговора.
Обращения из социальных сетей и мессенджеров попадают в работу без ручного переноса контактов.
Создаем сделки из форм и квизов, передаем рекламные метки, интерес клиента и нужный сценарий обработки.
Передаем согласованные статусы, товары, счета и другую информацию между продажами и учетом.
Сопоставляем расходы, источники, сделки и выручку, чтобы маркетинг оптимизировался по продажам.
Когда воронка и каналы работают корректно, подключаем рекламные кабинеты, пополнение, аналитику и регулярное управление продвижением.
Сначала согласуем, как должна работать команда. Только после этого настраиваем поля, автоматизацию и интеграции.
Изучаем путь клиента, каналы, роли менеджеров и текущие точки потери.
Фиксируем этапы, обязательные действия, карточки и автоматические сценарии.
Настраиваем аккаунт, интеграции, права, импортируем данные и тестируем.
Проводим команду через реальные сделки и поддерживаем первые недели работы.
Базовую CRM можно запустить быстро, а сложные интеграции, аналитику и маркетинг подключать следующими этапами.
Для небольшой команды, которой нужна дисциплина работы с лидами.
Воронки, коммуникации, автоматизация, перенос данных и запуск команды.
Система, в которой рекламные расходы связаны с продажами и возвратом клиентов.
Объем внедрения определяем после короткого разбора процесса продаж и текущих систем.
Поможем подобрать тариф и набор функций под структуру отдела продаж, оформить лицензию и запланировать внедрение.
Да. Проведем аудит воронок, полей, автоматизации, интеграций и прав доступа, затем предложим последовательность исправлений.
Да. Переносим контакты, компании, сделки и согласованную историю. Перед миграцией проверяем структуру и качество исходных данных.
Да. Подключаем WhatsApp в CRM, телефонию, формы сайта, Instagram, Telegram и другие каналы.
Да. Сначала разбираем путь клиента, роли, обязательные действия и исключения. Затем проектируем воронки и настраиваем Digital Pipeline, триггеры, Salesbot, автоматические задачи и интеграции под фактическую работу команды.
Да. Настраиваем Digital Pipeline, обязательные задачи, уведомления, распределение заявок и автоматические действия на этапах.
Да. Можем вести рекламные кампании, пополнять кабинеты, строить сквозную аналитику и управлять маркетингом на основе данных из CRM.
Без лишней сложности: только нужные этапы, каналы, контроль и понятный план развития системы.