Лицензия және жұмыс схемасы
Орнату алдында біз тарифті таңдаймыз, қызметкерлердің рөлдерін бекітеміз және транзакция жолын жобалаймыз.
Іске асыру, лицензиялар және қолдау
Іске асырайық amoCRM және сатылымдарды бір жүйеде жинау
Алдымен біз клиенттің сапарын және топ жұмысын талдаймыз, содан кейін нақты процестер үшін amoCRM конфигурациялаймыз. Менеджерлер сатылымға шоғырланады, жүйе күнделікті жұмысты қабылдайды, ал менеджер нәтижені көреді.
Лицензияны таңдауДеректерді тасымалдауWhatsApp және телефония
Бір командаCRM, интеграция және маркетинг
АрналарWhatsApp, Instagram және Telegram
ТелефонияҚоңыраулар мен сөйлесу жазбалары
EnvidicyБірінші хабарламадан кіріске дейін
Жоғалған диалогтарсыз сату
Менеджерлер жұмысының айналасында amoCRM орнату
Жүйе команда үшін қарапайым болып қала береді, бірақ менеджерге бақылауды береді: кім жауап берді, қандай тапсырма мерзімі өтті, жетекші қайдан келді және мәміле неге тоқтады.
Процестер және цифрлық құбыр
Біз кезеңдерді, карталарды, триггерлерді, Salesbot, автоматты тапсырмалар мен әрекеттерді командаңыздың логикасына сәйкес реттейміз.
Клиенттік базаны ауыстыру
Біз контактілерді, компанияларды және транзакцияларды кестелерден немесе ағымдағы CRM жүйесінен тасымалдаймыз және айқын көшірмелерді жоямыз.
Хабарламалар мен қоңыраулар
Біз WhatsApp, Instagram, Telegram және телефонияны қосамыз, сонда бүкіл оқиға мәміледе қалады.
Сатуды бақылау
Біз жұмыс көлемі, жауап беру жылдамдығы, кезеңді түрлендіру, бас тарту себептері және менеджер нәтижелері туралы есептерді жинаймыз.
Оқыту және дамыту
Біз нақты транзакциялар бойынша тренинг өткіземіз, нұсқаулар дайындаймыз және командаға қолдау көрсетуді жалғастырамыз.
Үлгі орнату емес
Біз amoCRM-ді сату үлгісіне сәйкес реттейміз
Біз менеджерлерді басқа біреудің үлгісі бойынша жұмыс істеуге мәжбүрлемейміз. Біз тұтынушы сапарын, қызметкерлердің рөлдерін, міндетті әрекеттерді, ерекше жағдайларды және мәмілелердің тоқтатылуының себептерін зерттейміз.
Нәтиже - CRM сатуға көмектеседі және қолдау қажет басқа бағдарламаға айналмай, маңызды нәрсені еске салады.Тұтынушының саяхатын түсіну
Біз жетекшінің қайдан келетінін, біліктілік, сату, төлем және қайталама байланыс қалай жүретінін қарастырамыз.
Топтық жұмысты жобалау
Біз кезеңдерді, рөлдерді, қажетті деректерді, келесі қадамды және транзакцияны аяқтау критерийлерін бекітеміз.
Сандық құбырды құрастыру
Біз триггерлерді, Salesbot-ты, автоматты тапсырмаларды, тапсырыстарды таратуды және қажетті интеграцияларды конфигурациялаймыз.
Қолмен жұмыс режимін жою
CRM өзі тапсырмаларды белгілейді, мерзімдерді еске салады, деректерді кезеңдер арасында жылжытады және тарихты сақтайды.
Транзакция ішіндегі коммуникациялар
Біз барлық байланыс нүктелерін amoCRM-ге қосамыз
Клиент өзіне ыңғайлы жерін жазады. Менеджер CRM жүйесінде сұрау алады, контекстті көреді және ондаған терезелер арасында ауыспай сөйлесуді жалғастырады.
Жарнама → хабарлама немесе қолданбаЖаңа диалог → мәміле және жауаптыТапсырма → келесі қажетті қадамСатылым → көз және кіріс
CRM жүйесіндегі WhatsApp
Мәміле картасындағы хат алмасу, диалогтарды, шаблондарды тарату, бірінші жауап пен байланыс тарихын бақылау.
CRM жүйесіндегі телефония
CRM қоңыраулары, қоңырауды жазу, қалқымалы клиент картасы және сөйлесуден кейінгі автоматты тапсырмалар.
Instagram және Telegram
Әлеуметтік желілер мен мессенджерлердегі қоңыраулар контактілерді қолмен тасымалдамай-ақ өңделеді.
Веб-сайт және викториналар
Біз пішіндер мен викториналардан транзакциялар жасаймыз, жарнамалық тегтерді, клиенттің қызығушылығын және қажетті өңдеу сценарийін жібереміз.
1С және бухгалтерлік есеп жүйелері
Біз келісілген күйлерді, өнімдерді, шот-фактураларды және басқа ақпаратты сату мен бухгалтерлік есеп арасында тасымалдаймыз.
Жарнама және аналитика
Біз маркетингті сату үшін оңтайландыру үшін шығыстарды, көздерді, транзакцияларды және кірістерді салыстырамыз.
CRM кіру нүктесі ретінде
Содан кейін біз сатуды маркетингпен байланыстырамыз
Шұңқыр мен арналар дұрыс жұмыс істегенде, біз жарнама тіркелгілерін, толықтыруды, аналитиканы және тұрақты жылжытуды басқаруды қосамыз.
01Жол қозғалысыЖарнамалық науқандар және жаңа аудиториялар
02ДиалогWhatsApp, Instagram, қоңырау немесе веб-сайт
03amoCRMМәміле, тапсырма және келесі қадам
04КірісСату, жоғары сату және тұтынушылардың қайтарымы
05ОңтайландыруБюджет жұмыс істейтін көздерге түседі
Жұмыс тәртібі
Біз нақты қадамдармен бастаймыз
Алдымен, топтың қалай жұмыс істеуі керек екенін келісіп алайық. Осыдан кейін ғана біз өрістерді, автоматтандыруды және интеграцияларды орнатамыз.
Сатылымды талдау
Біз тұтынушы сапарын, арналарды, менеджер рөлдерін және ағымдағы жоғалту нүктелерін зерттейміз.
Шұңқыр жобасы
Біз кезеңдерді, міндетті әрекеттерді, карталарды және автоматты сценарийлерді жазамыз.
Құрастыру және тасымалдау
Біз тіркелгіні, интеграцияларды, құқықтарды, импорт деректерін және сынақты орнатамыз.
Жаттығу және іске қосу
Біз команданы нақты транзакциялар арқылы бағыттаймыз және жұмыстың алғашқы апталарына қолдау көрсетеміз.
Форматтар
Қажетті контурдан бастаңыз
Негізгі CRM жылдам іске қосылуы мүмкін және күрделі интеграциялар, аналитика және маркетинг келесі кезеңдерде қосылуы мүмкін.
Негізгі amoCRM
Лидтермен жұмыс істеуде тәртіпті қажет ететін шағын команда үшін.
- сату процесінің аудиті
- бір шұңқыр
- карточкалар мен тапсырмалар
- негізгі есептер
Сату бөлімін толық енгізу
Шұңқырлар, коммуникациялар, автоматтандыру, деректерді беру және топты іске қосу.
- бірнеше сату бағыттары
- WhatsApp және телефония
- Digital Pipeline
- дерекқорды тасымалдау
- оқыту және қолдау көрсету
amoCRM + маркетинг
Жарнамалық шығындар сату және тұтынушы қайтаруымен байланыстырылатын жүйе.
- жарнама кабинеттері
- өтпелі аналитика
- бақылау тақталары
- CRM маркетингі
FAQ
Жиі қойылатын сұрақтар
Іске асыру көлемі сату процесі мен ағымдағы жүйелерді қысқаша талдаудан кейін анықталады.
Envidicy арқылы amoCRM лицензиясын сатып ала аламын ба?
Біз сізге сату бөлімінің құрылымына сәйкес тариф пен функциялар жинағын таңдауға, лицензия алуға және іске асыруды жоспарлауға көмектесеміз.
Жұмыс істеп тұрған amoCRM-ді теңшеуге бола ма?
Иә. Біз шұңқырлардың, өрістердің, автоматтандырудың, интеграциялардың және қол жеткізу құқықтарының аудитін жүргіземіз, содан кейін түзетулер тізбегін ұсынамыз.
Деректерді Bitrix24, басқа CRM немесе Excel жүйесінен тасымалдайсыз ба?
Иә. Біз контактілерді, компанияларды, транзакцияларды және келісілген тарихты тасымалдаймыз. Көшіру алдында біз бастапқы деректердің құрылымы мен сапасын тексереміз.
WhatsApp, Instagram және телефонияны қосасыз ба?
Иә. Біз WhatsApp-ты CRM, телефония, веб-сайт формалары, Instagram, Telegram және басқа арналарға қосамыз.
Сіз біздің бизнес-процестеріміз үшін amoCRM теңшейсіз бе?
Иә. Біріншіден, біз тұтынушы сапарын, рөлдерді, міндетті әрекеттерді және ерекше жағдайларды қарастырамыз. Содан кейін біз шұңқырларды құрастырамыз және команданың нақты жұмысы үшін Digital Pipeline, триггерлер, Salesbot, автоматты тапсырмалар мен интеграцияларды теңшейміз.
Менеджерлердің тапсырмаларын автоматтандыруға болады ма?
Иә. Біз сандық құбырды, міндетті тапсырмаларды, хабарландыруларды, сұрауларды таратуды және кезеңдерде автоматты әрекеттерді орнатамыз.
Жарнаманы іске асырғаннан кейін сізге аудара аламын ба?
Иә. Біз CRM деректері негізінде жарнамалық науқандарды жүргізе аламыз, тіркелгілерді толықтыра аламыз, түпкілікті аналитика жасай аламыз және маркетингті басқара аламыз.
Сатылым процесін талдап көрейік және amoCRM бірінші жұмыс тізбегін көрсетейік.
Қажетсіз күрделіліксіз: тек қажетті кезеңдер, арналар, бақылау және жүйені дамытудың нақты жоспары.